Política de Privacidade – Lizzani

A Lizzani preza pela transparência, segurança e respeito aos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você em nossa loja online.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Dados Coletados

Para garantir uma experiência de compra completa e segura, coletamos apenas os dados necessários, tais como:

Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Endereço de entrega e cobrança
E-mail e telefone de contato
Informações de pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito; todo o processo é feito por meio de intermediadores de pagamento seguros)

2. Finalidade da Coleta

Os dados coletados têm como finalidades principais:

Processar, confirmar e entregar pedidos realizados na loja
Emitir notas fiscais conforme exigência legal
Oferecer suporte e atendimento ao cliente
Comunicar sobre status de pedidos e entregas
Enviar promoções, novidades e conteúdos (apenas mediante consentimento do cliente)
Garantir maior segurança nas transações financeiras e prevenção de fraudes

3. Compartilhamento de Dados

A Lizzani não comercializa nem aluga os dados de seus clientes.
As informações poderão ser compartilhadas apenas com:

Transportadoras e correios: para realização das entregas
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento: para processar os pagamentos
Marketplaces parceiros: quando a compra for realizada por meio dessas plataformas

Em todos os casos, garantimos que os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

4. Segurança das Informações

A Lizzani adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de seus clientes contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação.

Nossa loja utiliza certificado SSL, garantindo que todas as informações trocadas entre cliente e servidor sejam criptografadas.
O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores autorizados, que têm obrigação de manter a confidencialidade dos dados.

5. Direitos dos Titulares (Clientes)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais
Solicitar o acesso às informações que temos sobre você
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto nos casos em que a lei exigir sua manutenção (ex.: emissão de nota fiscal)
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Revogar o consentimento para utilização de seus dados a qualquer momento

Todas as solicitações podem ser feitas diretamente pelo nosso canal de atendimento: [email protected]

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies com as seguintes finalidades:

Melhorar a experiência de navegação
Analisar o desempenho da loja e entender preferências dos clientes
Oferecer conteúdos e promoções personalizadas

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem ser impactadas.

7. Tempo de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, contratuais e regulatórias.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Lizzani se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para mantê-la atualizada conforme mudanças legais ou melhorias em nossos processos. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 E-mail: [email protected]
📌 CNPJ: 60.426.154/0001-71

Total: R$0,00

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